Apa Itu Pelayanan "Self Service"?

June 12, 2019 Add Comment
Pelayanan adalah aspek penting dalam suatu usaha. Pelanggan pasti akan kembali lagi dan lagi jika mereka mendapatkan pelayanan yang memuaskan. Sebaliknya, pelanggan bahkan tak sudi melirik suatu tempat jika mereka merasakan satu kali saja pelayanan yang buruk, apalagi jika mereka tidak mendapatkan kompensasi atas kekecewaan mereka.

Nah, saat ini mulai banyak berkembang usaha-usaha dengan metode palayanan "Self Service". Baru-baru ini, SPBU juga mulai menerapkan layanan "Self Service" ini, dimana pelanggan hanya perlu membayar ke petugas dan mereka mengisi sendiri BBM-nya. Konsep ini sudah berjalan di Jakarta.

Apa Itu Self Service?

Self Service atau bisa kita sebut sebagai swalayan, adalah tempat dimana kita yang melayani diri kita sendiri dan bukan karyawan dari tempat kita membeli barang. Konsep ini sebenarnya sudah lama diterapkan di Indonesia dan bukan barang baru lagi. Anda tentu pernah mengunjungi minimarket atau pasar modern swalayan bukan? Kurang lebih seperti itulah bentuk pelayanan self service.

Apa Itu Pelayanan "Self Service"?

Perbedaan dengan layanan Full Service

Kita juga mengenal yang namanya layanan Full Service atau layanan penuh. Saya ambil contoh, jika anda pergi ke restoran Full Service, maka setiap kegiatan yang anda perlukan, mulai proses pemesanan sampai pembayaran, dapat anda lakukan lewat pelayan dan anda hanya perlu duduk santai saja

Dengan pelayanan penuh, anda akan dikenakan biaya service atau service charge. Umumnya biaya service ini sekitar 5-10 persen dari total pembelanjaan yang anda lakukan.

Implementasi dan sulitnya self service di Indonesia

Pada kenyataannya, pelayanan model self service ini masih sulit diterapkan di Indonesia. Terutama di bidang restoran, kita lihat saja kasus twit yang disampaikan KFC di twitter tentang 'membuang sampah sendiri', anda tentu tahu bukan bagaimana respon masyarakat yang ada?

Padahal apa yang disampaikan KFC sama sekali tidak salah, mengingat restoran KFC merupakan restoran dengan sistem self service. Ini tidak hanya terjadi di KFC saja! Tapi juga di berbagai restoran lain.

Ada yang mengatakan bahwa 'saya sudah bayar'! Tahukah anda, yang anda bayarkan hanyalah biaya makan dan minum saja, tidak termasuk biaya service. Jika anda ingin pelayan yang melayani anda, maka anda harus bersedia merogoh kocek tambahan.

Masih belum cukup, kita juga bisa lihat kasus yang terjadi di bioskop. Sentimen negatif juga terjadi di sana, bahkan orang yang membuang sampah di tempatnya dianggap aneh. 

Yah, semoga saja perkembangan peradaban Indonesia bisa semakin maju kedepannya.

Apa Itu Wattys, Penghargaan Tahunan Wattpad?

June 07, 2019 Add Comment
Suka menulis di Wattpad? Atau mungkin anda baru mencoba menulis di platform Wattpad? Ada banyak keuntungan yang bisa anda dapatkan dengan mempublikasikan karya di Wattpad. Bahkan, bisa dibilang dengan Wattpad anda bisa memulai karir anda sebagai penulis secara mudah!

Secara, Wattpad adalah platform menulis yang gratis dan mudah digunakan. Anda bisa menulis apapun di sana, termasuk microblog. Tapi, sekarang ini saya tidak akan membahas tentang Wattpad. Namun, Wattys!
Saya pernah membahas tentang Wattpad secara mendetail di sini : 

Apa Itu Wattys?

Wattys merupakan ajang penghargaan tahunan yang diadakan Wattpad bagi para penulis di seluruh dunia. Wattys mencari karya-karya yang inovatif, visioner, dan beragam..

Apa Itu Wattys, Penghargaan Tahunan Wattpad?

Tahun ini, Wattys diadakan tepat pada bulan Juli. Saya sendiri sudah mendaftarkan 3 cerita ke dalam Wattys 2019. Tidak peduli apakah cerita anda sudah selesai atau masih on going, anda tetap bisa mengirimkan karya anda ke dalam nominasi Wattys

Syarat Mengikuti Wattys

Tidak sulit untuk bisa mengikuti acara penghargaan ini, anda cukup memiliki karya dengan jumlah  10.000 kata atau lebih di dalam satu buku. Anda akan mendapatkan pemberitahuan jika cerita anda memenuhi syarat.

Jika anda ingin mendaftarkan karya puisi, anda hanya perlu 1.000 kata saja.

Ada 10 kategori yang diadu di dalam Wattys 2019, yaitu Fiksi Penggemar, Fantasi, Fiksi Sejarah, Horor & Paranormal, Misteri & Thriller, New Adult, Romansa, Fiksi Ilmiah, Young Adult. Jika cerita anda masuk dalam kesepuluh kategori di atas, maka anda bisa mendaftarkannya.

Satu lagi, cerita yang bisa diikutsertakan adalah cerita yang diterbitkan di antara bulan Agustus 2018 sampai Agustus 2019. Jadi, anda tidak bisa mendaftarkan karya yang diterbitkan diluar tanggal tersebut.

Bagaimana Cara Mengikuti?

Anda bisa mengeklik banner pemberitahuan yang terletak di atas daftar chapter di dalam dasbor cerita. Setelah itu, anda isikan saja detail cerita yang diminta. Jangan asal mengisi, sebab detail cerita juga digunakan sebagai bahan pertimbangan penilaian.


Setelah selesai, anda bisa mengirim formulir pendaftaran anda dan menunggu penilaian. Semua cerita yang terdaftar pada penghargaan Wattys 2019 akan mendapatkan tag berupa #wattys2019. Ayo, sebarkan cerita anda agar memperbesar peluang untuk menang!

Hadiah Wattys

Nah, bagi anda yang sudah berhasil memenangkan nominasi Wattys 2019, anda akan mendapatkan banyak privilege. Dan beberapa di antaranya adalah :
  1. Sertifikat penghargaan pemenang Wattys
  2. Promosi gratis di halaman Wattys official Wattpad
  3. Lencana spesial
  4. Dan banyak lagi
Yang cukup menarik adalah anda bisa mendapatkan kesempatan untuk menerbitkan karya. Ini tentu bisa menjadi langkah yang baik bagi anda yang berniat meniti karir di dunia kepenulisan. Jadi, anda siap untuk memenangkan Wattys 2019?

Formulir Kontak

Name

Email *

Message *